نحوه برقراری ارتباط م effectivelyثر در داخل شرکت

ارتباطات دیگر فقط یک عملکرد "نرم" نیست.

ارتباطات می تواند عملکرد شرکت را بهبود بخشد و موفقیت کسب و کار را افزایش دهد. چگونه می توانیم ارتباطات م managementثر و مدیریت تغییر ایجاد کنیم؟

اساسی: درک فرهنگ و رفتار

هدف از ارتباطات م managementثر و مدیریت تغییر ، ترویج رفتار مثبت کارکنان است ، اما اگر فرهنگ سازمانی و آگاهی رفتاری به عنوان اساس وجود نداشته باشد ، احتمال موفقیت شرکت کاهش می یابد.

اگر کارکنان نتوانند مشارکت کنند و پاسخ مثبت بدهند ، حتی برجسته ترین استراتژی تجاری ممکن است شکست بخورد. اگر یک شرکت یک پیشنهاد استراتژیک نوآورانه ارائه دهد ، همه کارکنان باید به طور فعالانه تفکر نوآورانه را انجام دهند و دیدگاه های نوآورانه را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. موفق ترین شرکتها به طور فعال فرهنگ سازمانی را مطابق با استراتژی شرکت خود ایجاد خواهند کرد.

شیوه های متداول عبارتند از: روشن شدن گروه های کارکنان و عناصر فرهنگی مورد نیاز برای حمایت از اهداف استراتژیک شرکت. طبقه بندی کارکنان شرکت و روشن کردن آنچه می تواند رفتار گروه های مختلف کارکنان را برانگیزد تا بتوانند به شرکت در رسیدن به اهداف خود کمک کنند. با توجه به اطلاعات فوق ، شرایط اشتغال و پاداش و مشوق ها را برای هر گروه کلیدی کارکنان براساس چرخه زندگی استعدادها تنظیم کنید.

5

بنیاد: یک پیشنهاد ارزشمند برای کارکنان بسازید و آن را عملی کنید

پیشنهاد ارزش کارکنان (EVP) "قرارداد کار" است که شامل تمام جنبه های تجربه کارکنان در سازمان می شود-از جمله نه تنها مزایای کارکنان (تجربه کار ، فرصت ها و پاداش ها) ، بلکه بازدهی کارکنان مورد انتظار سازمان (شایستگی های اصلی کارکنان) ، تلاش فعال ، خودسازی ، ارزشها و رفتار).

2

شرکتهای کارآمد از سه جنبه زیر عملکرد برجسته ای دارند:

(1). شرکتهای کارآمد از روش تقسیم بازار مصرف یاد می گیرند و کارکنان را با توجه به مهارتها یا نقشهای آنها و همچنین ویژگیهای متفاوت شخصی و موقعیت اجتماعی آنها به گروههای مختلف تقسیم می کنند. در مقایسه با شرکتهای با بازده پایین ، شرکتهای با بازده بالا دو برابر بیشتر وقت می گذارند تا بفهمند چه چیزی باعث ایجاد انگیزه در گروه های مختلف کارکنان می شود.

(2). کارآمدترین شرکتها پیشنهادات متفاوتی از ارزش کارکنان را برای پرورش فرهنگ و رفتارهای مورد نیاز سازمان برای دستیابی به اهداف استراتژیک تجاری خود ایجاد می کنند. کارآمدترین شرکت ها بیش از سه برابر بیشتر تمایل دارند به جای تمرکز بر هزینه های پروژه ، بر رفتارهایی که باعث موفقیت شرکت می شوند تمرکز کنند.

(3). اثربخشی مدیران در کارآمدترین سازمانها در تحقق پیشنهادات ارزش کارکنان برجسته است. این مدیران نه تنها "شرایط استخدام" را برای کارکنان توضیح می دهند ، بلکه وعده های آنها را نیز عملی می کنند (شکل 1). شرکت هایی که EVP رسمی دارند و مدیران را تشویق می کنند تا از EVP استفاده کامل کنند ، توجه بیشتری به مدیرانی که EVP را پیاده سازی می کنند ، خواهند داشت.

استراتژی: بسیج مدیران برای انجام مدیریت تغییر موثر

اکثر پروژه های تغییر شرکت به اهداف تعیین شده دست نیافتند. تنها 55 درصد از پروژه های تغییر در مرحله اولیه موفق بودند و تنها یک چهارم پروژه های تغییر در بلند مدت به موفقیت دست یافتند.

مدیران می توانند کاتالیزوری برای تغییرات موفق باشند-پیش فرض این است که مدیران را برای تغییرات آماده کرده و آنها را در قبال نقش خود در تغییرات شرکت مسئول بدانند. تقریباً همه شرکت ها آموزش های مهارتی را برای مدیران ارائه می دهند ، اما تنها یک چهارم شرکت ها معتقدند که این آموزش ها واقعاً مثر است. بهترین شرکتها سرمایه گذاری خود را در آموزش مدیریت افزایش می دهند ، به طوری که آنها می توانند در دوران تغییر از کارکنان خود حمایت و کمک بیشتری کنند ، به خواسته های آنها گوش دهند و بازخورد محکم و قدرتمندی ارائه دهند.

9

رفتار: فرهنگ جامعه شرکتی را ایجاد کرده و به اشتراک گذاری اطلاعات را ارتقا دهید

در گذشته ، شرکتها بر حفظ روابط کاری سلسله مراتبی و ایجاد پیوندهای واضح بین کار کارکنان و بازخورد مشتریان متمرکز بودند. در حال حاضر ، کارکنانی که مشتاق فناوری های جدید هستند ، به صورت آنلاین و آفلاین یک رابطه کاری آرامتر و مشارکتی برقرار می کنند. بهترین شرکت ها در حال ایجاد جوامع شرکتی هستند که همزیستی بین کارکنان و شرکت ها را در همه سطوح پرورش می دهند.

در عین حال ، داده ها نشان می دهد که مدیران کارآمد هنگام ایجاد جوامع شرکتی از رسانه های اجتماعی اهمیت بیشتری دارند. یکی از مهمترین ویژگیهای مدیران م effectiveثر در شرایط کنونی ایجاد یک رابطه قابل اعتماد با کارکنان خود است-از جمله استفاده از ابزارهای اجتماعی جدید و ایجاد حس جامعه شرکتی. کارآمدترین شرکتها به وضوح مدیران را ملزم به ایجاد جوامع شرکتی و تسلط بر مهارتهای رسیدن به این هدف می کنند-این مهارتها به استفاده یا عدم استفاده از رسانه های اجتماعی جدید مربوط نمی شود.


زمان ارسال: 18-2021 اوت